Izrada B2B portala – veleprodaja koja radi i kada vi ne radite

B2B portal (veleprodajna platforma za poslovne kupce) je sistem koji vašim partnerima, distributerima i preprodavcima omogućava da naručuju, prate stanje i posluju sa vama 24/7 – bez telefonskih poziva, mejlova i ručnog usklađivanja tabela.

Iza svakog poslovnog naloga i dalje stoji čovek koji odlučuje, poredi ponude i čeka odgovor – samo što njemu nije potreban baner i “dodaj u korpu” trik, već brz pristup ceni, rabatu i dostupnosti, kako bi mogao da donese odluku.

U Avokadu, kreiramo B2B portale koji povezuju vaš ERP, cenovnik i korisnike u jedan sistem. Bez komplikovanih procesa i tehničkih detalja, od definisanja korisničkih naloga do povezivanja sa finansijama, kako bi vaša veleprodaja rasla bez dodatnog administrativnog opterećenja.

Ukazali su nam poverenje:

Zašto vam veleprodaja trenutno troši više vremena nego što donosi rezultata?

Porudžbine i dalje idu mejlom, telefonom i Viber-om

Ako svaka porudžbina zavisi od toga da li je komercijalista trenutno dostupan, gubite i vreme i porudžbine. To je kao da prodavnica radi samo kad vi lično stojite na vratima – ostatak vremena kupci ostaju ispred, bez mogućnosti da uđu.

Svaki kupac ima drugačiju cenu, a niko to ne prati sistemski

Rabati, posebni uslovi i individualni cenovnici koji se vode u Excelu znače da greške u ceni postaju pitanje vremena, a ne mogućnosti. Bez sistema koji to pamti umesto vas, poverenje partnera trpi svaki put kad račun ne odgovara dogovoru.

Nemate uvid ko, kada i koliko naručuje

Ako ne znate koji kupci usporavaju, koji rastu, a koji su stali da naručuju, ne možete na vreme da reagujete. Bez podataka, odluke o partnerstvima i zalihama postaju nagađanje, a ne strategija.

Studija slučaja – Pinoles

Preko pločastih materijala do ecommerce iskustva, dostupnog 24/7

Novim on-line shopom Pinoles je dobio digitalni alat koji radi više od pukog naručivanja: artikli spremni za brzu kupovinu prikazuju cenu i dostupnost, dok kompleksniji proizvodi nude upit, tehničke listove i blog vodiče. Povezan sa ERP-om, sajt automatski ažurira cene, atribute i zalihu, pa kupcima pruža pouzdane informacije 24/7. Rezultat je veća vidljivost u pretrazi, lakša dostupnost asortimana i rast kvalifikovanih porudžbina bez dodatnog administriranja.

Šta je B2B portal?

B2B portal je veleprodajna platforma koja omogućava vašim poslovnim kupcima da samostalno naručuju, vide individualne cene i rabate, prate status porudžbine i pristupaju fakturama – sve na jednom mestu, prijavom na svoj nalog.

Za razliku od klasične online prodavnice, B2B portal ne računa na impulsivnu kupovinu – računa na partnera koji već zna šta mu treba, ali mu je potreban brz i pouzdan način da to dobije, bez čekanja na odgovor i bez ručnog usaglašavanja sa vašim timom.

Individualni cenovnici i rabati

Ubrzano poslovanje

Manje administrativnih grešaka

Plaćanje fakturom i poslovni uslovi

Kako naš pristup izradi B2B portala donosi stvarne rezultate za vaš biznis?

Naš pristup B2B portalu ne podrazumeva samo “prebacivanje cenovnika na sajt” – fokusiramo se na sistem koji stvarno preuzima posao koji danas obavljate ručno. Kroz povezivanje sa vašim ERP-om, finansijama i korisničkim nalozima, naš cilj nije samo digitalna prisutnost, već manje administracije i brže porudžbine.

Rezultat našeg rada je platforma koja vaše partnere navikava da naručuju samostalno, dok vašem timu oslobađa vreme za pregovore i razvoj saradnje, umesto za unos podataka

Razumevanje kako poslovni kupac zaista naručuje

B2B kupac ne pretražuje impulsivno – on poredi cenu, rok isporuke i prethodno dogovorene uslove. Naš cilj je da portal odgovori na te potrebe kroz jasan prikaz cena, rabata i dostupnosti, bez nepotrebnih koraka između prijave i porudžbine.

Definisanje korisničkih naloga i nivoa pristupa

Svaki poslovni kupac ima svoj nalog, svoju cenu i svoj asortiman. Postavljamo sistem uloga i pristupa tako da veliki distributer, mali preprodavac i interni komercijalista vide tačno ono što im je potrebno – ništa manje, ništa više.

Povezivanje sa ERP-om i finansijskim podacima

Cene, rabati, stanje zaliha i status plaćanja moraju da dolaze iz jednog, pouzdanog izvora. Povezivanjem portala sa vašim ERP sistemom, podaci se ne prepisuju ručno, a kupac uvek vidi aktuelno stanje, ne ono od prošle nedelje.

Optimizacija procesa porudžbine za ponovljenu kupovinu

B2B kupac često naručuje iste ili slične artikle u pravilnim intervalima. Strukturišemo portal tako da ponovna porudžbina, brzo dodavanje po šifri artikla i porudžbina iz prethodne istorije budu dostupni u par klikova

Stalno praćenje i prilagođavanje sistema u realnom vremenu

Kontinuirano pratimo kako kupci zaista koriste portal – gde zastaju, šta najčešće naručuju, gde se javljaju greške u procesu. Na osnovu toga prilagođavamo tok porudžbine kako bismo sprečili usporavanja i osigurali da sistem raste sa vašim poslovanjem

Omogućavanje kupcima da samostalno upravljaju svojim poslovanjem

B2B kupci očekuju brz pristup podacima bez dodatne komunikacije sa prodajnim timom. Organizujemo portal tako da istorija porudžbina, dokumentacija, statusi isporuka i ostale važne informacije budu dostupni u svakom trenutku na jednom mestu.

Ključni elementi uspešnog B2B portala

Postavljanje ciljeva i određivanje strukture sistema

Prvi korak u izradi B2B portala je jasno definisanje ciljeva. Da li želite da rasteretite komercijalu, ubrzate porudžbine ili omogućite partnerima samostalan pristup podacima? Postavljanjem ciljeva na početku, razvijamo strukturu portala koja je usmerena na te ciljeve, od korisničkih uloga do logike cenovnika.

Precizno definisanje korisnika i njihovih ovlašćenja

U B2B portalu, jasno razgraničenje korisnika je ključno za poverenje partnera. Korišćenjem nivoa pristupa, grupa kupaca i individualnih uslova, određujemo ko vidi koje cene, koji asortiman i koje informa

Sadržaj koji odgovara na potrebe poslovnog kupca

Da bi portal stvarno zaživeo, poslovnom kupcu su potrebne tačne, ažurne informacije – tehnički podaci, stanje zaliha, rokovi isporuke. Naš zadatak je da te informacije budu dostupne bez dodatnog pitanja komercijalisti

Optimizacija procesa naručivanja za brzinu i tačnost

Da bi sistem zaista uštedeo vreme, naručivanje mora biti brzo i bez grešaka. Jasna struktura kataloga, brzo pretraživanje po šifri i pregledna korpa pomažu da porudžbina bude tačna od prvog pokušaja, bez naknadnih korekcija.

Integracija plaćanja fakturom i finansijskih podataka

B2B poslovanje retko funkcioniše po sistemu plaćanja karticom unapred. Povezujemo portal sa finansijskim podacima tako da kupac vidi svoj status plaćanja, dospele fakture i odobreni limit, a vaš tim manje vremena troši na usklađivanje.

Praćenje porudžbina i ponašanja kupaca u realnom vremenu

Portal nam omogućava da u svakom trenutku vidimo ko naručuje, koliko često i u kojoj vrednosti. Ako primetimo pad aktivnosti kod određenog partnera, brže reagujemo nego kroz klasično praćenje preko mejlova i tabela.

Tim koji vodi izradu vašeg B2B portala

Naš tim objedinjuje strateško, tehničko i poslovno znanje potrebno za razvoj B2B portala koji podržava rast veleprodaje.

Project manager

Zadužen za analizu vašeg modela veleprodaje i definisanje strukture portala. B2B strateg kreira smernice za korisničke uloge, cenovnu logiku i integracije, usklađujući sve aspekte sa vašim poslovnim ciljevima. On je ključan za postavljanje pravca i osiguranje da portal odgovara stvarnom načinu na koji poslujete sa partnerima.

Digital specijalista

Brine o tome da vaš B2B portal bude u potpunosti usklađen sa postavljenom strategijom. Od analize korišćenja do podešavanja optimizacija, digital specijalista koristi napredne alate kako bi povećao efikasnost sistema i osigurao da portal ostane pouzdan i tačan za vaše partnere

Integraciono-tehnički specijalista

Ovaj član tima zadužen je za povezivanje portala sa vašim ERP sistemom, finansijskim podacima i drugim internim alatima. Njegov zadatak je da obezbedi da cene, zalihe i status porudžbina budu sinhronizovani bez ručnog unosa.

Dizajner

Dizajner je zadužen za jasnost i preglednost portala, bilo da se radi o katalogu, korpi ili korisničkom nalogu. On stvara rešenja koja poslovnom kupcu olakšavaju brzo pronalaženje artikala i donošenje odluke o porudžbini, bez nepotrebnih koraka.

Account manager

Koordinira ceo tim i obezbeđuje da svi resursi rade u skladu sa vašim ciljevima. Prati napredak, optimizuje procese i osigurava da svi zadaci budu izvršeni u skladu sa dogovorom i vremenskim okvirima. Takođe, on je vaš glavni kontakt kroz ceo proces.

Klijent?

Vi ste srce cele strategije. Definišete uslove saradnje sa partnerima i postavljate prioritete – ko su vaši ključni kupci i kakav odnos želite da imate sa njima. Vaš input o tome kako poslujete sa partnerima omogućava da portal bude prilagođen stvarnom toku vaše veleprodaje, a ne generičkom šablonu.

Industrije u kojima B2B portal donosi poslovnu prednost

Potrošačka elektronika
Bela tehnika
Auto oprema
Alati i oprema
Nameštaj
Rasveta
Građevinski materijal
Kupatilska oprema
Bebi oprema
Igračke
Odeća i obuća
Dečija odeća
Sportska oprema
Suplementi
Organska hrana
Prehrambeni proizvodi
Piće i vina
Pet shop
Kozmetika
Parfemi
High fashion
Knjige
Poklon & gift shop
IT oprema
Kancelarijska oprema
Kućna dekoracija
Posuđe i kuhinjski pribor
Zdravlje i wellness

Interesuju vas Avokado usluge?

Primamo samo 1 klijenta mesečno.
Prednost imaju poslovni partneri, saradnici i preporuke naših postojećih klijenata.

Upit je uvod u naše poznanstvo i dugoročnu saradnju! Unesite postojeće informacije o vašem projektu, potrebama, ciljevima. Kvalitetan upit nagradićemo besplatnim osnovnim istraživanjem u vezi vašeg projekta! Na taj način, sačekaćemo vas spremni na prvom sastanku, uz kvalifikovana pitanja i ideje.

Popunite formu ispod

Često postavljena pitanja

Kada mogu da očekujem da B2B portal počne da rasterećuje moj tim?

Prvi efekti se obično vide već u prvim nedeljama korišćenja – manje telefonskih poziva i mejlova za rutinske porudžbine. Međutim, pravo rasterećenje, kao što je smanjenje administrativnih grešaka i ubrzanje ciklusa porudžbine, obično postaje vidljivo nakon 4-8 nedelja, kada se partneri naviknu da samostalno naručuju kroz portal. S obzirom da svaki biznis ima specifičan krug partnera, preporučujemo da postavite realna očekivanja i pratite korišćenje portala u prvim mesecima, kako bismo na vreme prilagodili tok porudžbine.

Da li B2B portal zamenjuje komercijalistu?

Ne. B2B portal preuzima rutinske zadatke – unos porudžbine, slanje cenovnika, provera stanja – kako bi komercijalista imao vreme za pregovore, nove partnere i složenije slučajeve. Portal je alat koji podržava prodajni tim, ne zamena za odnos koji ste izgradili sa partnerima.

Kako se određuju cene i rabati za različite kupce?

Cene i rabati se definišu po grupama kupaca ili individualno, u skladu sa vašim postojećim dogovorima. Portal preuzima tu logiku iz vašeg sistema (ERP-a ili cenovnika) i prikazuje je automatski, tako da svaki partner vidi tačno svoje uslove bez ručnog slanja ponuda.

Kako B2B portal radi sa plaćanjem fakturom?

Veleprodaja retko funkcioniše po sistemu trenutnog plaćanja. Portal prikazuje status fakture, dospele iznose i odobrene limite za svakog kupca, na osnovu podataka iz vašeg finansijskog sistema. Kupac uvek znа na čemu stoji, a vaš tim ne mora ručno da odgovara na pitanja o stanju računa.

Da li je B2B portal isto što i online prodavnica?

Nije, mada deluju slično na prvi pogled. Online prodavnica je usmerena na krajnjeg potrošača i jednokratnu, često impulsivnu kupovinu. B2B portal je usmeren na poslovnog kupca koji već ima dogovorene uslove, naručuje u kontinuitetu i očekuje individualne cene, rabate i plaćanje fakturom – logika sistema je drugačija već od korisničkog naloga.

Koliko je klijent uključen tokom izrade portala?

Najviše ste uključeni na početku, kroz definisanje korisničkih grupa, cenovne logike i uslova plaćanja – jer to su podaci koje samo vi imate. Tehničku izradu, integracije i testiranje vodimo mi, uz redovne preglede napretka, tako da imate jasan uvid bez potrebe da svakodnevno upravljate projektom.

Šta ako naši partneri nisu navikli da naručuju online?

To je čest slučaj na početku. Zato uz lansiranje portala predviđamo i kratku edukaciju za vaš tim i, po potrebi, materijal koji možete prosledite partnerima – jasno objašnjenje kako se prijavljuju, naručuju i prate status porudžbine. Iskustvo pokazuje da partneri prelaze na portal brzo, čim primete da im štedi vreme.